1、运营主要是为了公司的业务长大而存在的。不同行业的客户类型不同，客户需求也不同，甚至商业模式也不同，所以运营的工作内容也不同。对大多数企业来说，运营是一个通过不同的手段和媒介，帮助产品推广、使用，提高用户认知，促进用户活跃的过程。
2、工作内容：对公司的品牌和营收负责。在一个或多个渠道搭建＋运营账号，发布图文或视频内容，节假日策划活动，粉丝数曝光量是工作的重要指标。工作能力：要求了解各个平台规则，熟悉平台用户喜好，如某书用户绝大部分是女性，某音用户则更大众化。
3、用户运营：包括用户调研、用户画像、用户服务、售后服务等由于我在半撇私塾学习新媒体课程，就以其进行举例。我会及时对用户的反馈进行收集分析，为用户提供更好的学习环境，通过学习打卡满勤有小奖励的方法激起用户学习的热情，提供优质的售后服务，为用户答疑解惑。
4、通过度娘找到了活动运营的名词解释，活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、活动执行跟踪、分析评估活动效果等步骤。
新媒体运营培训机构如何短时间内招到7000个学生？源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。
微信小程序这种便捷式的传播方式，非常适合展开一对一的客户服务。对于一个培训机构来说，教育内容质量固然重要，但服务质量也是衡量客户满意度的一大指标。
第四，流量转换，即使你在社交网站上做的再好，如果不注重导流，这部分用户到最后很可能不会是你的，可以想象一下，这些用户都很喜欢你（的账号），但他们也可以喜欢同一个平台上其他相同性质（的账号），所以企业要把自己的东西融入到这些网站，让粉丝记住你的东西，并成为死忠粉。
1、活跃度 促活，也是必要的考核指标，比如虽然粉丝量和阅读量都上升了，但阅读率却从12%掉到了10%，那么这属于亚健康 发展，粉丝量和阅读量停滞不前，阅读量更会断崖式摔落。该指标就是让自媒体运营用一些方法，占领用户心智、延长用户的打开次数，停留时间。
2、新媒体运营的绩效，可以分工作量、点击量、转发量等综合考核。在考核时，也要分内容属性，比如是事件类、突发类、时政新闻类、好人好事类等。不同的类别，点击阅读量会有很大差别。就本人的实践来看，做一条突发负面社会新闻的推文，比推广一则好人好事要轻松很多，会收获差距很大的阅读和转发。
3、业绩考核是什么岗位都有的一项工作，新媒体运营也不例外，一般来说，做新媒体的运营的话，需要考核的业绩有公众号阅读量、点赞量、分享量、收藏量等等。此外还有的会考核粉丝增长量，打开率、留言量等。Kpi考核这块是薪资结构中业绩组成部分。
4、那么，可以尝试使用矩阵通进行管理。一方面，提供“绩效追踪”功能，可以自定义业务目标和完成团队，线上追踪业务进展；另一方面，提供团队、账号、作品、直播维度的排行榜，也能快速了解团队能力及账号运营情况等。
5、管理者可批量导入账号，实现多平台账号数据统一管理；在矩阵通「KPI考核」功能中，可以实现：自定义考核指标及主体，系统将自动追踪各团队数据表现情况 实时查看团队的任务完成进度，并展示项目完成情况及个人排名，方便企业建立对应的奖惩制度。
6、创业初期各个部门的考核绩效尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少奖金。
